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衝破女性職場的玻璃天花板

十四年前,徐晶是天津大學計算機應用專業畢業生。一年半之前,徐晶是寶潔公司的大中華區信息與決策解決方案部副總監。現在徐晶是紅孩子集團的高級副總裁兼CIO。

  衝破“玻璃天花板”

從一名大學畢業生成長為一名高級職業經理人,徐晶用了十四年的時間。這十四年其實非常清晰:1995年大學畢業後,徐晶進入了有著“管理界黃埔軍校”之稱的寶潔公司,在這里工作了十三年。對於寶潔公司,徐晶的描述是“非常非常尊敬和感謝”,這家世界500強的外企,在職業技能方面給予了她良好的培養,同時也在她身上打下了深深的外企烙印。

或許我們可以將這種烙印作為理解徐晶個人氣質的一條線索。曾有媒體這樣形容過寶潔人:“我們看不到他們西裝革履的形象,這不是一個個體,他們普遍的著裝形態——穿著簡單,而在採訪當中所透露的邏輯性的語言組織、語速、直接表達也成為他們顯著的特徵。”的確,在採訪中,徐晶總是言簡意賅一語切第,透出一種有點微妙的氣質——高效卻溫和的干練。

在徐晶的職業生涯中,另一個產生深刻影響的地方是中歐商學院。這所代表著國內商學院最高水平的學府,玻璃除了給她一個EMBA學位外,還可以給她的是一些非常不錯的人脈資源。對很多人來說,在中歐校友中積攢人脈不失是一種捷徑,徐晶良好的利用了這條捷徑,通過中歐這個平台,她接觸到一個從業背景完全不同的群體,對於一個純粹的外企人,這無疑是更為開闊的視界。

這些接觸成為徐晶對國內本土企業認識的最原始積累,她對電子商務產生了濃厚興趣。

2005年底,徐晶開始接手寶潔公司銷售體系的信息化推進工作,在進行客戶商業發展的市場策略規劃過程中,逐漸接觸到新渠道中的電子商務B2C行業,寶潔選擇了幾個客戶進行深入的了解和探討,紅孩子作為一個典型案例進入徐晶的視線。

徐晶發現,紅孩子既有傳統零售行業的色彩,又有別於傳統具有非常強的B2C行業的特徵,這是一個IT加零售流程的混合體。而事實上,做IT出身的徐晶,在寶潔一直在做和零售渠道有關的事情。

接下來的故事就和普遍大多數的跳槽都一樣了。徐晶的經歷和紅孩子的職業匹配度非常高,徐晶說,這是最直接的驅動原因。

事實上,CIOAge記者願意把徐晶的跳槽看做外企管理人才“鳳回巢”的一個案例。

隨著中國經濟的快速發展,國內企業不斷壯大,不僅可以為人才提供更好的生活條件,還能提供更為深遠的發展空間。這使得經濟學上的“囚徒困境”,表現在跨國公司的中國經理人身上,即“玻璃天花板現象”,變得愈發明顯。

“玻璃天花板現象”用在職場上,主要指歐美大型公司中,外來移民尤其亞洲人只能擔任低層職務,或者做到相對高位後很難再有提升,無法進入核心決策層。簡單的說,外企畢竟是“人家的企業”,它提供給中國員工的發展空間並不大。有位外企經理人跳槽後對記者邵詩雯提及原因時說“在外企,中國員工無論英文多好,溝通起來都有障礙;無論職位多高,都只是一個工具。”

徐晶沒有談太多在職業發展道路上她對外企的感受,但她對CIOAge記者坦言:玻璃這個決定是受到了當時大環境的影響——2007年,國內興起了一股外企人才“跳槽熱” ——我們也許可以將這總結為她跳槽紅孩子的根本原因。

對於現在在紅孩子的工作,徐晶看上去游刃有餘,對CIOAge記者描述時她用了“享受”這個形容詞。對於她來說,這份工作代表的狀態是:有挑戰、有空間、有深度、有激情。這些看上去足夠了。

徐晶一再對對CIOAge記者強調流程的意義,她對此有著深刻的理解。技術人員經常會遇到這樣的困擾:IT系統做完了,業務人員用不上,或者很抵觸。 “產生這些現象的原因不是系統做不到,而是業務沒想清楚邏輯該怎麼走”。徐晶解釋道,流程就是固化做事方法的一個手段,在業務的基礎運營中,有相當的部分是基礎的流程組成的,這些基礎的流程一旦能夠固化下來,在IT系統中的體現就能達到最優。所以業務流程是銜接IT系統與日常運作的最核心部分。同時她認為,IT與業務的融合,還體現在對決策層面的支持上。通過數據報表、數據挖掘等方式支持業務能夠最準確快速的看到數據,數據轉換成信息,信息傳遞給人便可以轉化成決策。

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