部落格行銷-Google接下來十年如何走
過去10年，靠網絡搜索起家部落格行銷的Google，收入大多來自搜索引擎的營運，媒體經常拿Google 與微軟及雅虎相提並論。根據Hitwise 最新調查顯示，截至2011 年1 月15 日，過去四周Google 以68。40 % 的市場占有率，領先 Yahoo 的15 % 及Bing 的11。97 %，穩居冠軍寶座。Google 除了必須注意抵擋微軟Bing 快速成長的挑戰外，核心業務並無大礙。Google 的影響力衆所皆知，各項服務快速成長，搜索範圍不斷擴大，從單純的網頁延伸至部落格；Google 彙集了大量新聞與內容，對傳統媒體造成重大威脅，許多人擔心Google 功能太強發展太快，會讓大家丟了飯碗。
過去10年，執行長施密特率領Google 經曆了巨幅增長，建立了搜索和廣告王國，但也經曆了無數失誤和錯失良機。近年，蘋果陸續推出iPod、iPhone 和 iPad 等産品，將數碼競爭的領域從網絡搜尋廣告，擴充至手機；Google 面臨Android 起步較晚，不像iPhone 那麽成熟和便于使用，社區人氣落後Facebook 許多及並購 Groupon 團購網站碰壁等問題，有人質疑如果Google 真正成功，爲何沒有人願意制作一部關于Google 的電影呢?Google 對社群網絡的興起視而不見，究竟是決策錯誤還是無力防堵?
2009年，Google 的營收近300 億美元，獲得的利潤比以往任何時候都多，但卻無法高枕無憂，在編織未來的夢部落格行銷時，仍然必需面對一個複雜的網。今年四月起，37 歲的佩吉將替代55 歲的施密特出任執行長，無論施密特下台原因是否真是他自己嘻稱的“成人監督”時代結束。Google 必須承認搜索引擎的戰爭已不存在，以往的競爭對手也將從微軟和雅虎，轉向現在的Apple、Facebook 和Groupon 等企業，在新競爭壓力下，Google 應該認真思考接下來應如何做?
Google 接下來應該關懷弱勢族群留住優秀人才；了解網友需求開發新創産品；發揮並購效益增加多元收入；全球化與在地化並重；積極解決版權及隱私問題等，這些都是未來必需努力的方向。
關懷弱勢族群留住優秀人才：
過去“不作惡”的企業文化，僅是一般企業應盡的責任，下一個十年， Google 應將企業文化調整爲“多爲善”。過去，Google 關懷人類健康，曾投資生物科技業者，其中包括23 & Me，該是由Google 創辦人布林的妻子所創立，主要業務是運用DNA 分析軟件，協助網友了解自己的的基因及遺傳特徵，網友若能早期發現自己的基因缺陷，可以防堵不幸的發生。加強積極關懷人類健康的投資，踏出“多爲善”的步伐，是Google 應做的事。
過去，Google 提供員工免費的食物、准許員工帶寵物上班、甚至上班時間可以做自己想做的事等因素，使人人向往成爲Google 的員工，如今Google 已不再是科技人才的首選。培養員工的成就感是留住人才的方法，關懷弱勢與開發新産品一樣，可以建立員工的成就感，例如，線上旅行社 Travelocity 與全美國盲人聯合會簽訂協議，今年 7 月 1 日起盲人將可以上網搜索航班、住宿和優惠活動等旅遊資訊，2012 年三月底，整個網站將讓盲人用戶使用。Google 的語音辨識技術，應該就可以派上用場，Google 應該多參與這類有益于人類福祉的活動。
了解網友需求開發新創産品：
Google 爲了增加在科技産業的影響力，推出Gmail 、Gtalk 及 Chrome 浏覽器等，始終無法擺脫競爭對手的糾纏；Buzz 服務反應平平，在此領域內Google 無大動作；由于軟件開發重心，已由Windows 或Macintosh 等個人電腦運作系統，轉移至網絡。Google 爲了提升網絡軟件開發競爭力，推出Chrome OS 操作系統， Google Chrome 創新及安全性穩固，已頗受市場肯定，我們期許未來Chrome 能廣爲網友接受，能帶來更多的雲端服務與應用。
Google原本希望Google TV 可帶動 Android操作系統和Chrome 網絡浏覽器的使用量，使用者期盼能通過電視下載應用程序，可以觀看網絡短片、玩 Flash 遊戲、閱讀文章、觀賞照片甚至與親朋好友互動。使用者早已習慣在電腦和手機上玩 APP，電視屏幕比手機或電腦大多了，專爲電視設計的應用程序，如何相容于電腦和手機?將面臨極大的挑戰。Google TV無法同時滿足電視觀衆及網友的需求，卻讓Apple TV 領先突破百萬台。Google TV 必須重新設計滿足使用者需求，才能將網絡視頻帶入客廳。
發揮並購效益增加多元收入：
2009年Google斥資20-30 億美元並購了二十幾家，並購金額屢創新高，Google 曾花16。5 億美元並購知名影音部落格YouTube 及 31 億美元並購線上廣告商 DoubleClick；至今，Google 想以60 億美元的天價收購Groupon 卻無法成功。Google 應該覺悟並購除了消滅競爭對手外，還需考量企業文化及業務上的相容性，管理階層能否將整個計劃確切執行，也很重要。很少有人能預料，當時如日中天的MySpace，由新聞集團(News Corp)入住不到一年，MySpace 用戶數嚴重衰煺，遠遠落後Facebook，迫使MySpace 可能再度轉手。顯然是企業文化及業務上的相容性出了問題。
Google 收購YouTube 和DoubleClick 後，並沒有立即産生廣告效益，也沒有建立任何新的收入來源。特別是 YouTube 造就了許多人氣新星，這些人靠有趣的短片迅速竄紅，他們並不富有或知名，卻有能力通過短片，吸引網友的注意。Google 沒有掌握契機，反而被一家 Hitviews 小，搶先擔任網絡人氣明星的經紀人，該目前有超過50 個明星，總計320 萬以上的訂戶，每個月吸引上億人次點閱。
全球化與在地化並重：
Facebook 在國內的發展氣勢如虹，在國內已讓無名小站社群領先地位不保，相信未來社群營運致勝關鍵，還是在地化服務。當年 Google 就是忽略了服務在地化的重要，才在大中華地區的發展中，屢次碰壁！近日 Groupon 已收購台灣的「地圖日記」，地圖日記團購網站以「Groupon Taiwan」的新面貌出現。Groupon 藉由地圖日記的延伸效益，重新掌握國內電子商務在地化的營運契機。
搜尋廣告面臨垃圾郵件充斥，效率低落無法進行精準行銷，宣誓重回大陸的擴張計畫，可以提升行動、電視與社群三大領域的競爭力。社群經營面對 Facebook 的威脅，Google 短期內恐難有發展空間。希望 Google 能利用搜索技術提升廣告的效率及價值，手機上網可以運用GPS 定位，知道用戶的位置，可以達成精准營銷的目標，地域性行動上網不僅能增將廣告的量，還能增加廣告的效率與相關性。
積極解決版權及隱私問題：
其實Google 有不少成功的産品，涉及的範圍也十分廣泛，幾乎和每家廠商都在競爭。由于組織日益龐大，卻也暴露出決策過程繁鎖、處理版權及隱私問題緩慢等缺點。Google 不斷並購讓事業版圖坐大，但是對于版權的維護、個人資料的保護及業界疑慮的排除等功課，沒有展現誠意及努力，未來發展之路必然崎岖。
在 Facebook 舉辦定位分享服務Places 上市發表會，會中Facebook 特別強調Places 保護隱私的功能，用戶可以在iPhone 手機上選擇和哪些親朋好友分享所在位置。部落格行銷包括Foursquare 和Gowalla 等定位分享業者都到齊，獨缺 Google。或許鶴立雞群的Google，應該更注意合群，避免特立獨行的舉動，引起其他業者及媒體的反感。
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